如何使网站分析报告更有价值

从哪里开始写网站分析报告？报告中应选择和使用哪些指标？如何使分析结果更有价值？这些都是我们在撰写网站分析报告时经常遇到的问题。本文分享了一个创建网站分析报告的过程，通过四个步骤使分析报告更有价值。

1、 明确分析目的，发掘有价值的分析需求

网站的交易目的需要分析，需求的价值直接影响分析结果的价值。因此，在开始撰写网站分析报告之前，我们应该仔细考虑并充分挖掘分析需求的价值。那么，什么样的分析需求才是有价值的分析需求呢？我们先来看看三种最常见的客户分析需求。

客户有明确的分析需求，第二类客户有非常模糊的需求，第三类客户别无选择，只能清楚地表达自己的分析需求。对于第二类和第三类客户，在进行分析之前，必须明确其分析目的和需求。以及这些分析需求与最终业务目的之间的关系。没有明确的目的，就没有必要分析需求的产生，也没有分析的意义。在这种情况下，您不知道如何进行分析，更不用说分析结果的价值了。然而，并非所有的客户需求都是有价值的。有时客户向我们传达的信息并不是他真正想要的。此时，我们需要分析顾客需求的隐含意义，以获得真正有价值的需求。分析需求的价值直接决定了分析结果的价值。而有价值的需求主要与如何给客户带来利益有关。

2、 判断分析方法与报表逻辑

在了解了有价值客户的需求之后，让我们进入第二步，即选择讲座中的分析方法和逻辑。首先是分析措施的选择。选择哪种分析方法主要取决于客户的需求和问题。对于主要客户，他们中的大多数会以渐进的方式问三个问题：如何执行？为什么？如何修改和改进？这三个问题几乎可以应用于任何场景，如广告分析、网站结构分析、页面质量分析、转换分析等。对于这三个问题，我们通常可以区分并运用比较分析、细分分析和质量分析来解决。

对于报告的逻辑，我们给出了一个通用的分析逻辑：用户-影响-行动-转化-收益。这种逻辑可能与大多数广告方法和网站商业模式相结合。我们将分析逻辑的不同阶段映射到用户、广告、网站等的不同部分，并针对每个部分的目的和问题来确定准确的衡量指标。

3、 使用正确的指标来衡量

在前两部分中，我们明确了分析目标、分析方法和报告逻辑。接下来，我们开始为分析中的不同问题筛选准确的指标。指标的选择将直接影响分析的结果。如果指标选择不当，分析结果可能有误。选择指标只有一个原则，那就是要准确地平衡要分析的问题。这很容易说，但很多时候我们经常使用错误的指标。有时，为了使报告完整，避免错误，我们列出许多无效的指标。这会导致数据沉积。

下面是一个例子：我们可以用哪个指标来准确衡量一个页面的道德品质？跳出率、退出率、阅读量、转化率都可以，但是我们需要根据页面的不同功能和使用场景选择最准确的索引，而不是把所有相关的索引都放在上面。即使是同一页。

4、 使用图表和商业语言显示分析结果

最后也是最重要的一步是展示之前的所有工作，让不了解网站分析和数据的客户能够快速理解报告中的信息。有两个部门，是选择合适的图表来显示分析结果。一幅画胜过千言万语。二是将网站分析的专业指标转化为客户能够理解的商业语言。并根据业务场景为客户讲解。我们不得不否认，如果客户对指标不感兴趣，他们中的大多数人不想知道访客和访问的区别，他们对你的数字也不感兴趣。他们需要的是通过数据和分析来解释业务问题。因此，我们不能简单地列出分析中的数字和指标。还必须告诉客户指标在此类场景中描述的具体业务问题。