发布时间:2021-05-05 09:30:00
要建立一个营销网站,我们都知道它必须符合用户体验。否则,无论网站有多好,用户打开网站时都不会感到舒服,只会关上窗户离开。那么我们如何建立一个基于用户体验的网站呢?以下内容来自后场网
1、 感官体验:呈现给用户上的视听体验,强调舒适性。
设计风格:符合目标客户的审美习惯,并具有一定的指导意义。
页面速度:在正常情况下,请确保页面在3秒内打开。
页面布局:重点突出,主次分明,图文并茂。结合企业的营销目标,把最有趣、最强大的信息放在最重要的位置。
页面颜色:与品牌整体形象统一,主色+辅色不超过三色。
页面导航:导航栏清晰、突出、层次分明。
页面兼容性:适用于大多数浏览器。
画面显示:比例和谐,无变形,画面清晰。画面的排列既不太密集,也不太遥远。
图标使用:简洁、清晰、易懂、准确,与页面整体风格统一。
广告空间:避免干扰视线,广告画面要符合整体风格,避免拥挤。
2、 交互体验:在操作中呈现给用户的体验,强调易用性/易用性。
用户注册:过程清晰简单。用户成功注册后,详细信息将得到改进。
填表:下拉选择,指明需要填写的内容,限定必填字段。(例如手机号码、邮编等,以避免无效信息)
提交表格:填写表格后,需要输入验证码,以防水淹。提交成功后,将显示感谢提示。
按钮设置:该按钮必须清晰突出显示,以确保用户可以清楚地点击它。
点击提示:点击浏览信息颜色需要以不同颜色显示,以区别于未读内容。
错误提示:如果表格填写错误,则应指出错误。
在线问答:用户提问后,后台应及时反馈,确保及时回复。
反馈:当用户在使用中出现问题时,可以随时反馈。
在线调查:针对用户关注的问题设置调查,并显示调查结果,提高用户参与度。
在线搜索:提交搜索后,将显示一个清晰的列表,并用不同的颜色区分搜索结果中的相关字符。
显示路径:无论用户浏览到哪一级或哪一页,都可以清楚地知道看到页面的路径。
3、 浏览体验:呈现给用户的体验,强调吸引力。
栏目命名:与栏目内容相关准确,简洁明了,不宜过于深奥。
列级:不超过三级,导航清晰,采用JavaScript等技术,方便级间的伸缩。
内容分类:同一栏目下,不同分类应明确分开,不得相互包含或混淆。
丰富内容:每一列都确保有足够的信息来避免没有内容的列。
信息写作方法:段落标题加粗,以区别于正文。
新品标识:为新品提供不同的标识,吸引游客。
文章导读:在主页上为重要内容设置导读,让访问者了解自己需要的信息。
优秀内容推荐:在频道首页或文章左右两侧提供优秀内容推荐。
相关内容推荐:在文章页面的左右两侧或底部提供相关内容推荐。
信息搜索:在页面醒目位置,提供搜索框,方便查找所需内容。
文本编排:标题与文本明显分开,段落清晰。
文字字体:易读字体。字体大小可以根据不同的浏览习惯进行设置。
页面背景:不能干扰主页的阅读。
页长:设置一定的页长,避免页长过长,影响阅读。对于长文章,请逐页浏览。
4、 情感体验:呈现给用户的心理体验,强调友好。
客户分类:划分不同的访客,为客户提供不同的服务。
用户沟通:提供便捷的用户沟通功能(如论坛),增进感情。
售后反馈:定期跟踪售后反馈,提高客户满意度。
鼓励用户参与:提供用户评论、投票等功能,让用户参与更多。
问答:为用户问题提供专业解答。
5、 信任体验:呈现给用户的信任体验,强调可靠性。
公司简介:真实可靠的信息发布,包括公司规模、发展状况、公司资质等。
服务保障:明确列出公司的服务保障,增强客户信任。
页面标题:准确描述公司名称及相关内容。
联系方式:准确有效的地址、电话等联系方式,方便查找。
服务热线:在醒目位置列出公司的服务热线,方便客户查找。
有效的投诉渠道:为客户提供投诉或建议邮件或在线反馈。
安全和隐私条款:对于交互式网站,指出安全和隐私条款可以减少客户的担忧,避免纠纷。
网站备案:让访问者确认网站的合法性。
相关链接:链接到集团企业和相关企业应该是相关的。
帮助中心:对于流程复杂的服务,提供帮助中心进行服务介绍。
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